TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI

GDX

GDX, müşterilerine hızlı, güvenli ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı hedeflemektedir. Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en kısa sürede işleme alınır, özenle paketlenir ve anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

---

Aynı Gün Ücretsiz Kargo

• Saat 16:00’ya kadar verilen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır.
• Teslimat süresi, alıcı adresine ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.

---

Teslimat Süreci

Tüm ürünlerimiz:

• Taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde ambalajlanarak,
• Gerekli kalite kontrolleri yapılarak

kargoya teslim edilmektedir.

---

İade ve Kargo Ücretleri

Müşteri memnuniyeti GDX için önceliklidir.
Ancak iade sürecinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İade Hakkı

• Müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.
• İade işleminin başlatılması için ürünün:
• Kullanılmamış,
• Hasarsız,
• Yeniden satılabilir durumda,
• Orijinal ambalajında,
• Faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

İade Onayı ve Süreci

İade koşullarına uygun ürün tarafımıza ulaştıktan sonra:

• İnceleme yapılır,
• Yasal süreler içinde iade işlemi tamamlanır,
• Müşteri gerekli kanallar üzerinden bilgilendirilir.

---

Genel Bilgilendirme

GDX, tüm kargo süreçlerinde anlaşmalı lojistik şirketleriyle çalışır ve gönderilerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için azami özeni gösterir.

Kargo teslimatı, gecikme veya iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.